1. Общие положения
Оплата услуг на платформе MedTest осуществляется онлайн с помощью банковских карт через надежный сервис приема электронных платежей Robokassa. Мы принимаем карты Visa, MasterCard, UnionPay, а также другие способы оплаты, поддерживаемые платежным шлюзом в вашем регионе.
2. Пошаговый процесс оплаты
- Выбор тарифа: Авторизуйтесь в Личном кабинете и выберите подходящий пакет тестов.
- Переход к оплате: Нажмите кнопку «Оплатить». Вы будете автоматически перенаправлены на защищенную страницу Robokassa.
- Ввод реквизитов: Введите данные банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC) или выберите другой предложенный способ.
- Подтверждение платежа: Подтвердите операцию паролем из SMS (3D-Secure) от вашего банка.
- Получение доступа: После успешной оплаты доступ к материалам откроется в Личном кабинете автоматически. На ваш email придет электронный чек.
3. Безопасность платежей и конфиденциальность
ТОО "Medical Expert Group" не собирает, не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты. Вся процедура оплаты происходит исключительно на защищенных серверах Robokassa.
Безопасность передачи данных гарантируется использованием современных протоколов шифрования (SSL) и строгим соответствием международному стандарту безопасности индустрии платежных карт (PCI DSS).
4. Правила возврата денежных средств
Политика возврата регулируется Публичной офертой:
- Возврат средств не производится, если вы уже начали тестирование (использовали хотя бы одну попытку из купленного пакета).
- Если вы оплатили пакет, но еще не запускали тесты, вы имеете право запросить возврат. Сумма возврата рассчитывается за вычетом комиссий платежной системы.
5. Возможные проблемы и поддержка
Если после оплаты доступ не открылся в течение 10–15 минут:
- Проверьте баланс вашей карты.
- Сделайте скриншот ошибки или электронного чека.
- Напишите в службу поддержки: rdoc.qaz@gmail.com.
Мы оперативно проверим статус платежа и вручную активируем ваш доступ. Технические вопросы решаются не позднее 48 часов.